Información legal · Actualizada el 9 de septiembre de 2026
Términos de compra y uso
1. Titular del servicio
Lazo es un servicio de experiencias digitales personalizadas operado por Adrián Manuel Cobos Ramírez, NIF 25353381K, con domicilio a efectos de contacto en C. Infante Don Fernando, 54, Antequera. Para cualquier consulta puedes escribir a soporte@lazomomentos.es.
2. Qué contratas
Al adquirir un regalo Lazo contratas la creación, publicación privada y alojamiento de una experiencia digital personalizada a partir del texto, imágenes y datos que aportas. La ficha de compra muestra antes del pago el precio total, las funcionalidades y el periodo de disponibilidad aplicable.
3. Compra, pago y confirmación
La compra se formaliza cuando confirmas los datos, aceptas estas condiciones y el proveedor de pago confirma el cobro. El pago se procesa mediante Stripe; Lazo no almacena datos completos de tarjeta. Una vez confirmado el pago, el regalo se publica y recibirás un correo transaccional en la dirección indicada.
4. Contenido digital y desistimiento
Antes de pagar se solicita expresamente la ejecución inmediata del contenido digital y el reconocimiento de que el derecho de desistimiento puede perderse una vez iniciada la prestación, cuando concurran los requisitos legales. Esto no afecta a tus derechos por falta de conformidad ni a las garantías que establezca la normativa de consumo.
5. Tu contenido y sus derechos
Conservas los derechos sobre el contenido que aportas. Nos concedes la autorización limitada necesaria para alojarlo, procesarlo y mostrarlo dentro de la experiencia que has encargado. Declaras que cuentas con permiso para usar las fotografías, nombres, mensajes y cualquier dato de terceras personas que incluyas.
6. Uso aceptable
No está permitido usar Lazo para contenido ilícito, discriminatorio, acosador, sexual sin consentimiento, que infrinja derechos de autor, intimidad, imagen o protección de menores. Podremos bloquear o retirar una experiencia si existe una razón fundada de seguridad, legalidad o protección de terceros, informándote cuando sea posible.
7. Disponibilidad, edición y soporte
La disponibilidad del regalo es la indicada durante el proceso de compra: tres meses o un año, según la opción elegida. La edición del contenido está disponible dentro del plazo comunicado en tu panel. Procuramos mantener el servicio disponible, aunque puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento, seguridad o causas fuera de nuestro control. Si necesitas ayuda con una compra, escríbenos a soporte.
8. Responsabilidad
Lazo responde conforme a la normativa aplicable por la correcta prestación del servicio contratado. No somos responsables del uso que las personas destinatarias hagan de un enlace compartido por el comprador ni del contenido aportado por este, sin perjuicio de nuestras obligaciones legales.
9. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si actúas como consumidor, cualquier conflicto podrá someterse a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo. Puedes dirigir primero cualquier incidencia a soporte@lazomomentos.es.